Siamo trasparenti

Axon è stata creata per rispondere alle esigenze dei nostri clienti. Spieghiamo chiaramente ciò che facciamo e offriamo, e come lo forniamo.

Tutto è illustrato senza equivoci nei nostri contratti

I nostri contratti sono redatti in modo da essere facilmente compresi dai clienti. Spieghiamo dettagliatamente gli elementi cruciali: proprietà dei dati, il nostro impegno a garantire la sicurezza e come archiviamo e gestiamo i loro dati conformemente alle loro istruzioni.

Utilizziamo formati standard nel settore

A tutti è capitato di non poter aprire o riprodurre un file perché è stato salvato in un formato che costringe a usare il prodotto di uno specifico fornitore. È una situazione estremamente fastidiosa, e noi facciamo sì che non accada. I prodotti Axon utilizzano formati video all'avanguardia, non proprietari, per cui non sono necessari né software costosi né lunghe conversioni. Inoltre, è possibile esportare in blocco i dati delle prove da Evidence.com nel caso che il cliente desideri provare un altro sistema. Acquisiamo i clienti e diventiamo il loro fornitore di elezione offrendo prodotti eccezionali e un'esperienza d'uso straordinaria, non limitando la loro capacità di abbandonarci.

I nostri prezzi sono chiari e coerenti

Consentiamo a tutti i clienti di non rimanere sorpresi dagli importi loro fatturati mettendo a disposizione un dashboard per l'uso in tempo reale del sistema, offrendo piani relativi a quantità illimitate di dati e presentando numerose opzioni di finanziamento. A nessuno piace vedere addebiti imprevisti sulla bolletta telefonica o del servizio via cavo. Axon consente di evitarlo.

I nostri clienti contano su Evidence.com - ci assicuriamo che sia disponibile

Ci impegniamo a rispondere alle aspettative dei clienti in merito alla disponibilità di Evidence.com e abbiamo quindi implementato vari standard di livello del servizio per essere responsabili se non assicuriamo tali livelli.

Non esitiamo a rispondere a qualsiasi domanda

Hai domande sulle prassi di fiducia e sicurezza Axon? Hai bisogno di eseguire una verifica delle nostre procedure di sicurezza? Siamo pronti a offrire assistenza e ad essere sottoposti a verifiche del cliente nell'ambito appropriato.

Ci mettiamo alla prova

Siamo certi che creiamo prodotti sicuri e affidabili, ma non ci fermiamo qui: lo verifichiamo continuamente. Per garantire che i nostri processi soddisfino rigorosi requisiti interni, ci sottoponiamo volontariamente a una valutazione di terze parti che include ISO/IEC 27001:2013, ISO 9001:2008 e test di penetrazione almeno trimestrali di Evidence.com.

Comunichiamo le responsabilità del cliente

In qualsiasi servizio di elaborazione cloud, alcuni elementi operativi e di sicurezza rimangono di responsabilità degli utenti. Illustriamo chiaramente tali responsabilità e assistiamo il cliente nel comprenderle e soddisfarle. Siamo protetti e vogliamo che anche i nostri clienti siano protetti. Ulteriori informazioni qui.