Politica sulla privacy

Informazioni generali

Axon Enterprise (di seguito "Axon") è consapevole che per gli utenti è molto importante sapere in che modo vengono utilizzate e condivise le informazioni personali, per questo Axon prende sul serio la privacy. Axon ha redatto questa Informativa sulla privacy (di seguito "Informativa") per dimostrare il proprio impegno nei confronti della privacy. Per ulteriori informazioni sull'Informativa sulla privacy di Axon, leggi attentamente quanto riportato di seguito.

Applicazione delle politiche sulla privacy

La presente dichiarazione riguarda tutte le informazioni personali raccolte da Axon quando gli utenti visitano i siti Web Axon Enterprise. Non si applica alle informazioni raccolte e archiviate mediante mezzi diversi da tali siti Web o mediante pratiche di terzi che Axon non possiede né controlla; non è valida neanche per quei soggetti che non risultano impiegati o gestiti da Axon. Accedendo ai siti Web Axon Enterprise, l'utente accetta le pratiche definite nella presente dichiarazione.

L'accesso alle informazioni sui clienti raccolte dai siti Web Axon Enterprise è limitato ad Axon e a terzi che necessitano di conoscere tali informazioni per fornire servizi operativi o altri servizi di assistenza Axon, informazioni sui prodotti Axon e offerte su prodotti, servizi o aggiornamenti, o secondo quanto richiesto per legge. Axon non distribuisce, vende, né concede a noleggio le informazioni personali raccolte tramite i suoi siti Web. Lo stesso vale per le informazioni personali (indirizzo e-mail, indirizzo postale ecc.) inviate agli indirizzi e-mail di tali siti Web. Axon non invia e-mail non richieste agli utenti dei suoi siti. La trasmissione delle informazioni personali immesse nei moduli presenti sui siti è protetta mediante funzioni di sicurezza.

Raccolta e finalità delle informazioni personali di Axon

L'obiettivo principale per cui Axon raccoglie le informazioni è quello di offrire all'utente un'esperienza intuitiva, personalizzata ed efficace. Axon adotta tutte le precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Axon raccoglie dai clienti i tipi di informazioni descritte di seguito.

(A) INFORMAZIONI FORNITE DALL'UTENTE A AXON

Axon raccoglie le informazioni di identificazione personale quando l'utente utilizza i siti Web Axon Enterprise e partecipa a promozioni o concorsi. Ad esempio, è possibile che ai clienti venga chiesto di registrarsi per poter utilizzare i siti Web Axon Enterprise e di fornire ad Axon le seguenti informazioni personali: nome, ragione sociale, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, requisiti finanziari, informazioni di fatturazione (quali nome e indirizzo di fatturazione, numero della carta di credito) e informazioni sull'identità degli utenti all'interno dell'organizzazione che utilizzeranno i siti Web Axon Enterprise. Nel momento in cui l'utente esprime il proprio interesse a ricevere informazioni aggiuntive sui siti Web Axon Enterprise o nel momento in cui si registra ai siti Web Axon Enterprise, è possibile che Axon chieda ulteriori informazioni personali, quali ruolo, nome del reparto, numero di fax o informazioni aggiuntive sull'azienda o sull'agenzia. È possibile che Axon chieda agli utenti informazioni demografiche e identificatori univoci al fine di offrire un'esperienza personalizzata o verificare le password. Tutte le informazioni finanziarie e di fatturazione raccolte da Axon vengono utilizzate per verificare i requisiti dell'utente in quanto potenziale cliente e per la fatturazione degli acquisti effettuati. Per la gestione dell'elaborazione delle carte di credito e della fatturazione Axon potrebbe avvalersi dei servizi di un intermediario terzo. Questo intermediario è solo un anello della catena di distribuzione e non è autorizzato ad archiviare, conservare o utilizzare le informazioni fornite per finalità diverse rispetto a quelle connesse all'elaborazione della carta di credito e della fatturazione.

È possibile che alcune informazioni degli utenti registrati dei siti Web Axon Enterprise restino negli archivi di Axon.

(B) INFORMAZIONI AUTOMATICHE

Ogni volta che l'utente interagisce con Axon tramite i siti Web Axon Enterprise, Axon riceve e archivia determinati tipi di informazioni. Axon riceve e registra automaticamente determinati "dati sul traffico" sui registri dei propri server, compresi l'indirizzo IP dell'utente, le informazioni sui cookie Axon, la pagina richiesta dall'utente e le sue comunicazioni e interazioni con altri utenti del sito. Axon utilizza quindi questi dati sul traffico per diagnosticare i problemi sui propri server, analizzare le tendenze e amministrare i siti Web Axon Enterprise.

Axon raccoglie automaticamente le informazioni sull'uso, come i numeri e la frequenza dei visitatori sui propri siti Web e l'uso delle diverse parti dei propri siti. Axon può utilizzare tali informazioni per fornire servizi di ricerca, suggerimenti e informazioni, come ad esempio, a titolo indicativo, servizi con finalità di benchmarking (ad esempio, Axon potrebbe pubblicare un documento tecnico di settore che utilizza i dati raccolti tramite l'uso dei siti Web Axon Enterprise). Questi dati vengono utilizzati soltanto in forma aggregata. Questo tipo di dati aggregati consente inoltre di capire con quale frequenza i clienti utilizzano le diverse parti dei siti Web Axon Enterprise; questo ci permette di rendere i siti Web più interessanti per il maggior numero possibile di clienti. Inoltre Axon potrebbe fornire ai suoi partner delle informazioni statistiche relative al modo in cui i clienti, nel loro insieme, utilizzano i siti Web Axon Enterprise. Axon potrebbe decidere di condividere questo tipo di dati statistici in modo che i suoi partner possano comprendere con quale frequenza gli utenti utilizzano le diverse aree dei siti Web Axon Enterprise; in questo modo anche i partner Axon potranno fornire agli utenti un'esperienza ottimale. Axon, inoltre, raccoglie e utilizza le informazioni per scopi interni.

Molte aziende offrono programmi che aiutano l'utente a visitare i siti Web in modo anonimo. Sebbene Axon non sia in grado di fornire agli utenti un'esperienza personalizzata se non può riconoscere l'utente, Axon desidera informare gli utenti della disponibilità di tali programmi.

(C) COMUNICAZIONI E-MAIL

Informazioni da altre fonti

Allo scopo di migliorare la personalizzazione dei siti Web Axon Enterprise, Axon potrebbe ricevere informazioni sugli utenti da altre provenienze e aggiungere tali informazioni a quelle relative all'account dell'utente.

Informazioni sui cookie

I cookie sono degli identificativi alfanumerici che Axon trasferisce sull'hard disk del computer dell'utente tramite il browser Web al fine di consentire ai sistemi Axon di riconoscere il browser dell'utente e comunicare ad Axon in che modo, quando e da quante persone vengono visitate le pagine del sito. Axon utilizza i cookie per fare in modo che i suoi server riconoscano un visitatore del sito come utente unico. I cookie servono per personalizzare il contenuto visualizzato dall'utente sui siti Web Axon. I cookie posizionati dal server Axon possono essere letti esclusivamente da Axon; i cookie non possono in alcun modo accedere, leggere o modificare altri dati presenti sul computer dell'utente.

La sezione "Guida" della barra degli strumenti presente sulla maggior parte dei browser, dà indicazioni su come evitare che il browser accetti nuovi cookie, come ordinare al browser di comunicare la ricezione di un nuovo cookie e come disabilitare completamente i cookie. Axon consiglia vivamente di lasciare i cookie attivati perché in tal modo è possibile usufruire di alcune delle funzioni più interessanti di Axon. Per consultare ulteriori informazioni sulle impostazioni dei cookie, visitare:

Rapporti Dati demografici e Interessi di Google Analytics

Axon riceve da Google i rapporti sui dati demografici e sugli interessi, che comprendono informazioni aggregate che non consentono l'identificazione personale sul traffico del nostro sito Web articolate per età, sesso e interessi dei visitatori. Questi rapporti consentono ad Axon di sapere quanti dei nostri utenti visitano il sito in un determinato periodo di tempo, chi sono questi utenti e come cambia il loro comportamento in base agli attributi (ad esempio, maschi rispetto a femmine). Le informazioni relative a questi rapporti vengono ricavate da Google dai cookie DoubleClick di terze parti. Tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente ai fini stabiliti nella presente dichiarazione.

Remarketing di Adwords Google

Axon ha implementato il Remarketing con Google Analytics per poter personalizzare le proprie attività pubblicitarie online. I dati analitici consentono ai fornitori di terze parti, tra cui Google, di mostrare annunci personalizzati sui siti Internet. Axon e i fornitori di terze parti, tra cui Google, utilizzano cookie propri e di terze parti per informare, ottimizzare e distribuire annunci pubblicitari sulla base delle precedenti visite di un utente a uno qualunque dei siti Web Axon Enterprise. In altri termini, collocando un cookie nella macchina dell'utente, il remarketing di AdWords visualizza annunci pertinenti personalizzati in base alle sezioni dei siti Web Axon Enterprise che sono state visitate. Questo cookie non identifica l'utente personalmente in alcun modo né consente l'accesso al suo computer. Il remarketing di Adwords Google ci consente di personalizzare il nostro marketing per adattarlo maggiormente alle esigenze dei visitatori e per garantire un'esperienza personalizzata tramite la visualizzazione degli annunci relativi agli interessi specifici degli utenti.

Accesso e accuratezza delle informazioni personali raccolte da Google Analytics

Google Analytics raccoglie informazioni in base alle attività del singolo utente sui siti web Google e su altri siti web all'interno della propria rete. Quindi Google determina l'età, il sesso e gli interessi dell'utente. Per esaminare e modificare le informazioni personali, è sufficiente visitare la pagina delle impostazioni degli annunci di Google.

Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics

Per evitare la raccolta di dati da parte di Google Analytics, gli utenti del sito web possono installare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Consultare questo articolo di istruzioni per disattivare Google Analytics. È importante ricordare che molti dei servizi offerti da Google potrebbero non funzionare correttamente se i cookie vengono disattivati.

Cookie di terze parti DoubleClick e disattivazione di Remarketing di Adwords

DoubleClick sfrutta i cookie per migliorare l'efficacia degli annunci. Alcune applicazioni comuni hanno la funzione di mirare con precisione gli annunci in base a ciò che interessa all'utente, di migliorare i rapporti sulle prestazioni delle campagne e di evitare la visualizzazione di annunci che l'utente ha già visto. DoubleClick invia un cookie al browser dopo una qualsiasi impressione, un clic o qualsiasi altra attività che comporti una chiamata al server DoubleClick. Se il browser accetta il cookie, esso viene archiviato sul browser stesso. Per disattivare questi annunci DoubleClick basati sugli interessi e i Google Adwords su Google e/o su tutto il web, visitare la pagina delle impostazioni degli annunci di Google.

Condivisione delle informazioni

Le informazioni sui clienti Axon sono parte integrante della nostra attività. Axon non noleggia e non vende le informazioni personali degli utenti salvo per quanto descritto nella presente dichiarazione. Condividiamo le informazioni personali dell'utente solo con persone giuridiche che sono controllate direttamente da Axon o sotto il controllo congiunto di Axon, come descritto nel seguito.

(A) AZIENDE AFFILIATE NON CONTROLLATE DA AXON

Axon è affiliata o partner di un grande numero di aziende con cui collabora a stretto contatto. In alcune situazioni, queste aziende operano all'interno dei siti Web Axon Enterprise. In altri casi, Axon commercializza o vende prodotti o servizi congiuntamente ad aziende affiliate. Se Axon intende divulgare informazioni esternamente, l'azienda si impegna a garantire all'utente la possibilità di rifiutare di fornire le informazioni cliente o di disattivare tale condivisione.

(B) AGENTI

Axon si affida ad altre aziende e collaboratori per eseguire attività per proprio contro e potrebbe dover condividere con tali aziende e collaboratori le informazioni degli utenti per garantire loro prodotti o servizi. Alcuni esempi sono la rimozione di informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, l'analisi di dati, l'offerta di assistenza nel marketing, l'elaborazione dei pagamenti con carte di credito e la fornitura dell'assistenza clienti. Axon potrebbe anche fornire le informazioni personali dell'utente agli agenti che le utilizzeranno per verificare i dati aggregati sull'utilizzo che forniamo ai nostri partner. In tutti i casi in cui condividiamo le informazioni dell'utente con tali agenti, richiediamo esplicitamente loro di riconoscere e adempiere ai requisiti delle politiche sulla privacy di Axon. Inoltre, quando Axon desidera trasferire le informazioni a terzi che agiscono in veste di agenti, sarà autorizzata a farlo esclusivamente se l'agente terzo stipula un accordo scritto di non divulgazione.

(C) OFFERTE PROMOZIONALI

Axon può inviare offerte a determinati clienti per conto di altre aziende con cui ha una partnership. Tuttavia, quando Axon lo fa, Axon non fornisce il nome e l'indirizzo dell'altra azienda. Se sei un utente dei siti Web Axon Enterprise e non desideri ricevere queste offerte, richiedi di annullare l'iscrizione.

(D) CON IL CONSENSO DELL'UTENTE

Salvo come specificato sopra, l'utente riceverà una notifica quando le sue informazioni personali potrebbero essere condivise con terzi.

Salvo come descritto nella presente dichiarazione, Axon non condivide le informazioni personali fornite dall'utente ad Axon con terzi diversi da Axon senza l'autorizzazione dell'utente, ad eccezione dei seguenti casi: (i) rispondere a richieste di informazioni debitamente autorizzate della polizia e dell'amministrazione pubblica; (ii) adempiere ad ogni legge, regolamento, citazione o ingiunzione; (iii) indagare e contribuire a prevenire minacce alla sicurezza, frodi o altre attività dannose; (iv) implementare/proteggere i diritti e le proprietà di Axon o delle sue consociate; (v) proteggere i diritti alla sicurezza personale dei dipendenti Axon e di terze parti nell'uso dei siti Web Axon Enterprise.

Le informazioni degli utenti sono protette

Tutte le informazioni sui clienti raccolte e archiviate da Axon sono conservate in un datacenter aziendale sicuro e/o sono comunque soggette alle best practice di protezione dell'accesso. L'acceso a tali dati viene consentito esclusivamente ai dipendenti che necessitano delle informazioni sui clienti per eseguire un compito specifico (ad esempio, un rappresentante dell'assistenza clienti). Tutti i nostri dipendenti vengono regolarmente aggiornati sulle nostre prassi in materia di privacy e di sicurezza.

Accessibilità e accuratezza delle informazioni dell'utente

Axon si impegna a tenere le informazioni personali dell'utente correttamente registrate. Axon ha implementato tecnologia, processi e criteri di gestione che consentono di conservare i dati in modo accurato. Axon fornisce ai singoli l'accesso in misura ragionevole alle informazioni personali che gli utenti forniscono ad Axon e la capacità ugualmente ragionevole di rivedere e correggere tali informazioni o di richiedere l'anonimato, il blocco o la cancellazione, ove pertinente. Per proteggere la privacy e la sicurezza degli utenti, adotteremo misure ragionevoli per verificare l'identità dell'utente, ad esempio richiedendo password e ID utente, prima di consentire l'acceso ai dati. Per modificare le informazioni personali dell'utente che questi ha direttamente fornito ad Axon, l'utente può contattarci direttamente alla pagina Web dell'assistenza di Axon.

Se l'utente ritiene che le sue informazioni personali raccolte e archiviate da Axon siano errate, o se desidera che vengano corrette, rettificate o rimosse dai sistemi Axon, l'utente è invitato a notificarci tale esigenza affinché possiamo correggere o eliminare le informazioni in questione.

Scelte dell'utente

Come dichiarato in precedenza, l'utente può rifiutare in qualsiasi momento di divulgare le proprie informazioni, anche se queste possono essere necessarie per concludere un acquisto o utilizzare determinate funzionalità dei siti Web Axon Enterprise.

Per aggiungere o aggiornare determinate informazioni, seguire le indicazioni riportate nella sezione “Accessibilità e accuratezza delle informazioni dell'utente” riportata sopra. Ci riserviamo tuttavia la facoltà, quando l'utente aggiorna le informazioni, di conservare le informazioni non modificate nei nostri archivi.

Come illustrato in precedenza, la sezione della “guida” della barra degli strumenti della maggior parte dei browser fornisce istruzioni su come impedire al proprio browser di accettare i cookie, come impostare il browser affinché segnali la ricezione di un nuovo cookie o come disattivare completamente i cookie. Le informazioni relative ai browser più diffusi su come impostare le preferenze dei cookie sono disponibili nei seguenti siti web per Internet Explorer e per Mozilla Firefox. Tuttavia, se non vengono attivati i cookie, non sarà possibile usufruire di alcune delle nostre interessanti funzionalità.

Children's Online Privacy Protection Act

Axon prende in seria considerazione i suoi obblighi nell'ottemperare al Children's Online Privacy Protection Act in materia di raccolta dei dati personali di individui sotto i tredici (13) anni. I siti Web Axon Enterprise non si rivolgono ai bambini, pertanto Axon richiede che i bambini sotto i 13 anni non forniscano dati personali attraverso i siti Web Axon Enterprise.

Siti di terzi

I siti Web Axon Enterprise possono consentire all'utente di collegarsi ad altri siti Web su Internet e gli altri siti Web possono contenere collegamenti ai siti Web Axon Enterprise. Tali altri siti Web non sono sotto il controllo di Axon e i relativi collegamenti non costituiscono un'approvazione espressa da Axon su tali altri siti Web o sui servizi offerti tramite gli stessi. Le pratiche relative a privacy e sicurezza dei siti Web collegati o che costituiscono i siti Web Axon Enterprise non sono interessati dalla presente dichiarazione e Axon non è responsabile delle pratiche relative a privacy e sicurezza o del contenuto di tali siti Web.

Axon può inoltre fornire funzionalità per i social media che consentono all'utente di condividere informazioni con i propri social network o di interagire con Axon su social media diversi. L'uso da parte dell'utente di queste funzionalità può comportare la raccolta o la condivisione di informazioni sull'utente, in base alla funzionalità. Axon invita l'utente a esaminare le politiche sulla privacy e le impostazioni sui social media con cui l'utente interagisce più spesso, affinché sia chiaro che è possibile che le informazioni vengano raccolte, utilizzate e condivise da tali siti.

Protezione delle informazioni personali

Prendiamo molto sul serio la fiducia che l'utente ripone in Axon. Per evitare l'accesso o la divulgazione non autorizzati, per conservare l'accuratezza dei dati e per garantire l'uso corretto delle informazioni, Axon adotta procedure fisiche, tecniche e amministrative ragionevoli e appropriate per tutelare le informazioni raccolte. Axon conserva i dati esclusivamente nella misura richiesta o consentita dalla legislazione locale e finché essi rivestono una funzione legittima per l'azienda.

Condizioni d'uso

Se l'utente decide di visitare i siti Web Axon Enterprise, la sua visita e qualsiasi eventuale vertenza in materia di privacy sono soggette alle presenti politiche sulla privacy, all'arbitrato delle vertenze e alla legislazione dell'Arizona.

Axon si impegna a risolvere eventuali reclami relativi alla privacy degli utenti e alla nostra raccolta o uso delle loro informazioni personali. Per domande o dubbi relativi alle proprie informazioni personali o per contattare i nostri uffici e segnalare un reclamo, si invitano gli utenti a contattarci.

Modifiche dei criteri

Axon si riserva la facoltà di rettificare la Dichiarazione di politiche sulla privacy in qualsiasi momento con o senza preavviso. Visitare frequentemente il sito per essere informati delle eventuali modifiche.

L'uso dei siti Web Axon Enterprise da parte dell'utente costituisce la sua approvazione delle politiche sulla privacy.

Domande o dubbi

Per domande o dubbi relativi alla privacy nei siti Web Axon Enterprise, contattaci. La privacy degli utenti è molto importante per noi e siamo determinati a compiere ogni sforzo per risolvere eventuali dubbi.

Revisionato lunedì 8 maggio 2017