In molte comunità del mondo, la criminalità continua ad aumentare nelle strade, nelle case e online. È dovere degli agenti di pubblica sicurezza garantire ambienti più sicuri per tutti. Ciò può significare proteggere i passanti da un soggetto violento in uno spazio affollato, una donna dal suo partner violento in casa o impedire a una persona che sta vivendo una crisi di salute mentale di farsi del male. La tecnologia, abbinata all'esperienza e alla formazione, ha dimostrato più volte di contribuire alla creazione di ambienti più sicuri, per questo è fondamentale che gli agenti di pubblica sicurezza oggi siano dotati degli strumenti necessari.
Soluzioni per risultati più sicuri sul campo
Quando si parla di soluzioni come le videocamere indossabili, è evidente che le prove audio e video aiutano a proteggere la verità e ad aumentare la trasparenza, ma un altro importante vantaggio che i nostri clienti stanno rilevando a livello globale è l'effetto deterrente del dispositivo. Le videocamere indossabili Axon sono state distribuite in diversi paesi e agenzie di vari settori. Dopo la distribuzione delle videocamere indossabili, agenti, vigili del fuoco, addetti alla sicurezza dei trasporti e operatori ferroviari hanno registrato un calo del livello di violenza nei confronti di se stessi e della comunità. Questa diminuzione dell'aggressività non solo ha ridotto il tasso di infortuni, ma in alcuni casi ha addirittura salvato delle vite.
In effetti, la più grande agenzia di forze dell'ordine brasiliana, la Polizia Militare dello Stato di San Paolo, ha registrato un calo dell'85% nel tasso di mortalità della polizia grazie alle videocamere indossabili, armi ad energia TASER e misure di formazione [1]. In Italia, la polizia locale di Ravenna ha registrato una riduzione del 50% degli episodi di violenza dopo l'adozione delle videocamere indossabili[2] e in Francia, la polizia municipale di Levallois-Peret ha notato un cambiamento immediato nel comportamento dei criminali una volta informati che gli scambi venivano filmati[3]. La polizia di Rialto, negli Stati Uniti, ha registrato un calo dell'87,5% dei reclami degli agenti e una diminuzione del 60% dell'uso della forza, un anno dopo la distribuzione delle videocamere Axon[4].
Il gruppo SNCF, uno dei principali operatori del settore dei trasporti francese, ha registrato una diminuzione del 47% delle aggressioni nei confronti degli agenti che indossavano videocamere Axon, nonché un calo del 26% delle aggressioni nei confronti di chi lavorava vicino a un agente che indossava una videocamera[5].
Durante gli interventi negli ultimi anni, i vigili del fuoco in Francia sono stati regolarmente vittime di aggressioni. A livello nazionale, solo nel 2018 i dati in Francia sono stati quattro volte superiori a quelli registrati nel 2008. Dopo la distribuzione di videocamere indossabili, il servizio SDIS 78 ha constatato che le videocamere hanno contribuito a moderare i comportamenti sia degli aggressori che del personale incaricato di gestire la situazione.[6]
Soluzioni per ambienti domestici più sicuri
Il servizio di polizia del Queensland, in Australia, ha affrontato il problema della violenza domestica e familiare non segnalata e non perseguita creando una Task Force per la violenza domestica supportata da una significativa distribuzione di videocamere indossabili. I risultati del programma sono stati estremamente positivi: le prove video raccolte hanno portato a un aumento delle denunce, degli arresti e delle condanne nei casi di violenza domestica. Il successo del programma ha contribuito ad aumentare del 22% le denunce di aggressione, garantendo statistiche più accurate e un'applicazione più attenta. Inoltre, l'Ispettore Marc Hogan ha dichiarato che "il processo di raccolta delle prove accelerato ha ridotto le udienze sommarie della polizia del 60-70%". [7]
Di recente abbiamo ottenuto preziose informazioni da un altro nostro cliente, Alessandra Bagnara, Vice Comandante della polizia locale di Ravenna in Italia, in merito alle soluzioni di formazione per chiamate di violenza domestica. Oltre al suo ruolo di agente di polizia, Alessandra è una volontaria e uno dei membri fondatori della Fondazione Linea Rosa, un centro antiviolenza che ha avviato 30 anni fa per sostenere le donne vittime di abusi e violenze. Essendo lei stessa un agente, si è resa conto che la polizia poteva fare di più per intervenire e nel 2003 ha tenuto il primo corso di formazione regionale per la polizia locale della provincia di Ravenna sulla violenza contro le donne e i maltrattamenti in famiglia. Il corso aveva lo scopo di aiutare gli agenti di polizia a rilevare segnali di abuso e accogliere le denunce senza alcun pregiudizio e senza svilire l'atto denunciato.
Quando si tratta di casi delicati come quelli che riguardano la violenza domestica o in famiglia, o una persona che sta attraversando una crisi di salute mentale, è importante che la polizia sfrutti le risorse tecnologiche e di formazione insieme alla consulenza di esperti del settore, perché spesso queste soluzioni funzionano meglio se combinate.
Soluzioni per supportare gli agenti da remoto
Come abbiamo visto nel Dipartimento di Polizia di Fredericton, nel New Brunswick (Canada), il dipartimento utilizza le videocamere Axon Body 3 con funzionalità di streaming live tramite Axon Respond per rispondere meglio a crisi di salute mentale. Chiunque abbia le appropriate autorizzazioni può vedere, in tempo reale, la situazione di crisi mentale a cui un agente sta rispondendo. Questo include medici e negoziatori addestrati, che possono fornire supporto agli agenti durante lo svolgimento dell'evento. Come ha dichiarato il Vice Capo Martin Gaudet della Polizia di Fredericton, nel New Brunswick (Canada), "Il medico ha accesso alla cartella clinica del soggetto per fornire supporto durante le negoziazioni. La trasmissione in diretta delle videocamere ha quindi un senso". [8]
Ulteriori strumenti deterrenti
Come le videocamere indossabili, anche i dispositivi TASER hanno dimostrato di essere uno strumento importante quando si tratta di mitigare determinate situazioni di violenza. Nel Regno Unito è stato registrato un tasso di deterrenza dell'82% dopo l'adozione dei dispositivi a conduzione elettrica (CED) [9]. In Francia, la polizia utilizza i dispositivi TASER dal 2006. Come ha dichiarato Ulrich Lizé, chef de service della polizia municipale di Bordeaux in un case study del 2019, "il dispositivo a conduzione elettrica TASER mitiga gli incidenti: nei tre anni successivi alla sua distribuzione, abbiamo utilizzato il dispositivo per un totale di 20 volte senza scaricarlo una sola volta. Mitigare le situazioni significa ridurre l'uso della forza, proteggendo sia i nostri agenti che i cittadini e migliorando le relazioni con la comunità. Questo aiuta a ridurre i costi associati a infortuni degli agenti e potenziali cause legali contro la polizia municipale"[10].
Grazie a tecnologie aggiuntive come Axon Evidence, una piattaforma di gestione delle prove, le agenzie possono rivedere le tattiche di mitigazione riuscite sia mentre l'incidente è in corso, tramite lo streaming in diretta dalla videocamera indossabile, sia guardando la registrazione dopo il fatto. Con lo strumento di redazione, all'interno di Axon Evidence, gli utenti autorizzati possono eliminare i dati sensibili e utilizzare il filmato come dimostrazione per migliorare la formazione. Inoltre, grazie ai contenuti formativi in Realtà Virtuale di Axon, sviluppati con il contributo di oltre 250 esperti interfunzionali, gli agenti possono immergersi in scenari di realtà virtuale come crisi di salute mentale o chiamate di violenza domestica per prepararsi meglio a tali situazioni prima ancora di diventare operativi sul campo.
Gli agenti di pubblica sicurezza devono affrontare ogni giorno sfide complesse e alcuni di loro non dispongono di formazione ed esperienza adeguate per affrontare tali sfide con successo da soli. Con la giusta tecnologia, formazione e assistenza di esperti sul campo, possiamo garantire che gli agenti di pubblica sicurezza siano in grado di contribuire a garantire ambienti più sicuri in tutto il mondo.
Per saperne di più sulla nostra ultima videocamera indossabile Axon, DL vedere la scheda tecnica qui: it.axon.com/body3
Riferimenti:
- São Paulo State Military Police, Brazil Press Release: https://it.axon.com/caso-di-studio/approfondimenti/la-polizia-militare-dello-stato-di-san-paolo/
- Ravenna local police, Italy Case Study: https://it.axon.com/media/yt1bmkbw/it_ravenna_case-study.pdf
- Levallois-Peret: https://fr.axon.com/media/cjsdxj0j/fr-lp-case-study-1.pdf
- Rialto Police Department, U.S. Case Study
- SNCF Group Case Study: https://it.axon.com/media/ntqlldtd/sncf-voyagers-it-1.pdf
- SDIS 78, France Case Study: https://fr.axon.com/media/emzonwtv/sdis-78_cs_fr.pdf
- Queensland Police Service Case Study: https://vimeo.com/manage/videos/762549894
- Fredericton Police Force in New Brunswick, Canada Case Study: https://vimeo.com/478414380
- Medical implications of Conducted Energy Devices in law enforcement - Richard Stevenson, Ian Drummon-Smith
- Bordeaux Municipal Police, France Case Study: https://it.axon.com/caso-di-studio/caso-di-studio/de-escalation-di-incidenti/